FAQs
Sección De Preguntas Frecuentes
¿Por qué comprar mi bicicleta con ustedes ?
- Buena pregunta !! Ademas de contar con los mejores diseños del mercado también te invitamos a que saques tu lado creativo y diseñes la tuya! Sin duda, hemos brindado la mejor atención, nos encanta atenderte y te llevamos de la mano en todo el proceso.
¿Hay alguna tienda física para ver las bicicletas??
- Por el momento solo vendemos en linea, estamos preparando todo para próximamente tener showroom. También participamos en bazares, ferias de diseño y mas.... estén atentos !
¿Cómo realizar mi compra y saber si mi compra es segura?
- Con gusto te ayudamos con eso, puedes realizar tu compra directamente en la pagina o chateando con nuestros asesores de venta via IG, FB , WP.
Llevamos 5 años en el mercado con clientes satisfechos y sin ningún problema. Los métodos que usamos de envío y cobro son 100% confiables.
Puedes confiar plenamente en nosotros y contamos con garantía de satisfacción.
¿Cuánto tarda en llegar mi bicicleta?
- Damos un tiempo estimado de 25 dias habiles (generalmente menos que eso) una ves que tu pago haya sido comfirmado, este tiempo es debido a que todas las bicicletas son ensambladas cuidando el detalle absoluto y la calidad en piezas, estetica ademas que actualmente hay una escaces de articulos y refaciones a nivel global por lo cual nos damos el tiempo de conseguir las piezas adecuadas.
Si es un diseño hecho por ti o no contamos con tu talla, color especifico, etc. El tiempo estimado es de 40 - 50 días aprox
¿Qué paquetería usan para envios?
- La paquetería que normalmente usamos es FEDEX, DHL o REDPACK Y PAQUETEXPRESS todas muy eficientes y con buenos tiempos.
¿Puedo comprar una bicicleta y pagarla en la entrega?
- Esta opción es valida únicamente en CDMX y en nuestros puntos de entrega : Polanco, Condesa, Roma, Reforma, Toreo, Santa Fe y, requerimos un anticipo de $2500 para la elaboración de la bicicleta se puede pagar el resto en la entrega.
¿Qué puedo hacer si mi bicicleta o algún accesorio/refacción llego rota o dañada?